Treueprogramm von Level Up Casino Teilnahmebedingungen

Das Bonusprogramm von levelupcasino belohnt Ihre regelmässige Spielaktivität in der Schweiz mit durchdachten Vorteilen – ohne Einschränkungen bei den regulatorischen Rahmenbedingungen. Jede Funktionsweise des Programms ist klar, einsehbar und fair gestaltet. Diese Teilnahmebedingungen legen alle Rechte und Obliegenheiten fest und sind die grundlegende Basis für die Nutzung des Treueprogramms. Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und müssen vor der ersten Verwendung zur Einsicht genommen werden. Wir präsentieren ein faires, vertrauenswürdiges System, das den anspruchsvollen Erwartungen unserer Schweizer Community gerecht wird.

Erstens: Übergreifende Bestimmungen und Geltungsbereich

Folgende Teilnahmebedingungen regeln die Mitgliedschaft am Bonussystem von Level Up Casino, das unter der Domain levelups.ch verfügbar ist. Das Programm ist eng mit dem normalen Spielbetrieb verzahnt und stellt kein unabhängiges Glücksspiel dar. Es gelten die rechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem Level Up Casino seine Lizenz besitzt, sowie die für Schweizer Nutzer einschlägigen Regelungen des Schweizer Datenschutzgesetzes. Mit Ihrer Teilnahme stimmen zu Sie die Bedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Wir ändern die Bedingungen bei Bedarf an, sofern dafür ein triftiger Grund besteht und die Rechte der Teilnehmer nicht unangemessen beeinträchtigt werden. Änderungen teilen wir zeitig auf unserer Website bekannt.

Das Treueprogramm ist ausgerichtet nur der Kundenbindung und der Belohnung von Spielaktivität. Es besteht kein Anspruch auf fortwährende Vorteile oder eine bestimmte Stufe. Alle im Rahmen des Programms gewährten Punkte, Boni und Vorteile sind nicht weitergebbar und lassen sich nicht in Bargeld umtauschen, es sei denn nicht klar anders vermerkt. Die Teilnahme ist freiwillig und kann zu jeder Zeit durch eine formelle Mitteilung an unseren Kundenservice beendet werden. Wir sind befugt, das Programm gänzlich oder in Teilen zu beenden, wenn wichtige betriebliche oder rechtliche Gründe dies verlangen. In einem solchen Fall unterrichten wir die Teilnehmer mit ausreichender Vorlaufzeit.

4. Treuestufen und Vorzüge

Das Treueprogramm von Level Up Casino staffelt sich in verschiedene Stufen, die sich nach der gesammelten Punktzahl oder dem monatlichen Aktivitätsniveau richten. Jede Stufe gewährt ein gestaffeltes Paket an Vorteilen, das mit steigender Stufe attraktiver wird. Der Aufstieg passiert automatisch, sobald die vorgegebene Punkteschwelle erreicht ist. Ein Abstieg ist möglich, wenn Ihre Aktivität in einem festgelegten Bewertungszeitraum unter den Schwellenwert fällt. Wir unterrichten Sie rechtzeitig über einen bevorstehenden Stufenverlust, sodass Sie eingreifen können. Ihre momentane Stufe und der Fortschritt zur nächsten Stufe sind stets im Konto verfügbar.

Die Vorteile der verschiedenen Stufen beinhalten unter anderem zügigere Auszahlungen, einen individuellen Account-Manager, exklusive Bonusangebote und maßgeschneiderte Geschenke. Im Einzelnen können die nachfolgenden Vorteile eingeräumt werden:

• Raschere Bearbeitung von Auszahlungsanträgen innerhalb eines bevorzugten Zeitfensters.
• Ein eigener Kundenbetreuer, der sich um persönliche Anliegen und Sonderwünsche betreut.
• Erhöhte prozentuale Cashback-Raten auf Nettoverluste in definierten Zeiträumen.
• Besondere Einladungen zu Turnieren, Events und Verlosungen mit verlockenden Preisen.
• Anpassungsfähigere Umsatzbedingungen bei bestimmten Bonusaktionen.

Die exakte Ausgestaltung der Vorteile unterscheidet sich je nach Stufe und ist in der Stufenübersicht auf unserer Website ausführlich beschrieben. Wir entwickeln die Vorteile kontinuierlich weiter und passen sie an die Wünsche unserer Teilnehmer an. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Vorteil existiert jedoch nicht, da die Verfügbarkeit auch von betrieblichen Gegebenheiten abhängen kann.

6. Erlöschen und Ausschluss von Punkten

Treuepunkte werden ungültig, wenn während sechs direkt aufeinanderfolgenden Monaten keine Echtgeldaktivität auf Ihrem Spielkonto stattfindet. Diese Ruhefrist dient administrativen Optimierung und ist sämtlichen Teilnehmern klar gemacht. Vor Verfalls weisen wir Sie per E-Mail an die bei uns Adresse, sofern Sie dem Empfang von Programminformationen zugestimmt haben. Nach Ablauf der Frist verfallene Punkte sind nicht wiederherstellen. Wir empfehlen daher, das Konto regelmäßig zu nutzen oder bestehende Punkte zeitig zu nutzen.

Ein umgehender Entzug der Teilnahme vom Treueprogramm und der gänzliche Verlust aller Punkte und Stufenvorteile geschieht, wenn ein Teilnehmer gegen diese Bedingungen oder die AGB verstößt. Das bezieht sich auf insbesondere das Eröffnen mehrerer Konten, den Einsatz von verbotener Software, unredliches Handeln oder die unzulässige Nutzung von Bonusangeboten. Wir reservieren uns das Recht vor, Konten zu schließen und Punkte zu annullieren, wenn begründete Indizien für Geldwäsche oder andere illegale Tätigkeiten vorliegen. In diesen Fällen unterrichten wir die relevanten Behörden, soweit wir per Gesetz dazu gezwungen sind.

2. Zulassungsvoraussetzungen und Registrierung

Partizipieren ist berechtigt jeder volljährige Spieler ab 18 Jahren mit einem vollständig verifizierten Spielkonto bei Level Up Casino. Die Registrierung für das Treueprogramm erfolgt ohne Zutun bei der Kontoeinrichtung und erfolgreichen Verifizierung – eine separate Anmeldung ist nicht nötig. Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme im jeweiligen Fall abzulehnen oder zu beenden, wenn der Begründete Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Betrug oder Verstösse gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt. Spieler aus der Schweiz sind verpflichtet zudem sicherstellen, dass ihre Teilnahme mit den für sie maßgeblichen kantonalen und nationalen Regelungen in Einklang ist.

Jeder Teilnehmer darf nur ein eines Treuekonto unterhalten. Mehrere Konten – auch unter falschem Namen – sind streng untersagt und führen zum sofortigen Ausschluss sowie zum gänzlichen Verfall aller angesammelten Punkte und Vorteile. Wir wenden technische und manuelle Überprüfungsmethoden ein, um solche Mehrfachkonten zu aufzudecken. Sollten Sie den Zugangsmöglichkeit zu Ihrem Konto verlieren, wenden Sie sich unverzüglich an unseren Support. Ihre persönlichen Daten behandeln wir gemäss unserer Datenschutzerklärung diskret und setzen sie nur für die Durchführung des Treueprogramms und die damit einhergehende Kommunikation.

3. Erhalten von Treuepunkten

Treuepunkte, bei uns Level Points genannt, sammeln Sie mit sämtlichem Echtgeldeinsatz an Spielautomaten, Tischspielen und im Live-Casino. Wie viele Punkte pro Franken vergeben werden, richtet sich von der Spielkategorie ab – die aktuelle Übersicht entdecken Sie auf unserer Website. Uns ist bedeutsam, dass die Vergabe immer nachvollziehbar und fair bleibt. Einsätze mit Bonusguthaben oder Freispielen vermögen von der Punktevergabe ausgenommen sein oder nur mit einem verminderten Faktor gewertet werden; die Einzelheiten finden sich in den spezifischen Bonusbedingungen.

Gesammelte Punkte werden Ihrem Treuekonto in Echtzeit angerechnet und sind in Ihrem persönlichen Bereich einsehbar. Für technische Verzögerungen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs sich befinden, tragen wir keine Haftung. Sollten Sie eine falsche Gutschrift bemerken, geben Sie diese bitte umgehend – wir überprüfen und beheben den Vorgang. Punkte verfügen über keinen Geldwert und dürfen nicht direkt ausgezahlt werden. Sie dienen allein als Bemessungsgrundlage für den Anstieg in höhere Treuestufen und den nachfolgenden Austausch gegen Prämien. Manipulationen oder der Versuch, das Punktesystem zu umgehen, führen zum sofortigen Verlust aller Punkte und zum Ausschluss.

5. Einlösen von Treuepunkten und Vorteilen

Erzielte Treuepunkte konvertieren Sie im dafür vorgesehenen Prämienbereich gegen unterschiedliche Vorteile ein. Das Angebot beinhaltet in der Regel Bonusgeld, Freispielrunden, materielle Prämien und – sofern die Programmbedingungen es zulassen – auch die Überführung in Bargeld. Erforderliche Punktzahl und Konvertierungskurs entnehmen Sie freundlicherweise dem Prämienkatalog. Wir behalten uns das Recht vor, das Prämienangebot saisonal oder anlassbezogen zu ändern; ein Recht auf eine spezifische Prämie ergibt sich daraus nicht. Die Verfügbarkeit begrenzter Prämien kann nicht zugesichert werden.

Bei der Einlösung von Punkten gegen Bonusguthaben oder Freispielrunden finden Anwendung zusätzlich die jeweiligen Bonusbedingungen, speziell Umsatzanforderungen und Gültigkeitsdauer. Diese Bedingungen werden Ihnen vor der Nutzung dargestellt und müssen von Ihnen bestätigt werden. materielle Prämien versenden wir nach erfolgreicher Überprüfung an die in Ihrem Konto gespeicherte Adresse. Die Versandkosten in der Schweiz tragen wir, falls nicht abweichend vermerkt. Für Verspätungen durch Zollamt oder externe Dienstleistungsunternehmen können wir keine Haftung übernehmen. Ein späterer Austausch oder eine Rücknahme von Prämien ist nicht gestattet.

7. Änderungen der Teilnahmebedingungen und Datensicherheit

Wir haben das Recht, diese Mitmachbedingungen bei Bestehen eines sachlichen Grundes zu anpassen. Als triftige Gründe zählen insbesondere Gesetzesänderungen, behördliche Auflagen, Modifikationen des Spielportfolios oder die Optimierung des Treueprogramms. Modifikationen kommunizieren wir Ihnen höchstens zwei Wochen vor ihrem Gültigwerden per E-Mail mit und publizieren sie auf unserer Website. Lehnen Sie ab Sie der Modifikation nicht binnen dieser Frist, gilt sie als angenommen. Im Falle eines Ablehnung erlöscht Ihre Mitwirkung am Bonusprogramm mit Wirksamwerden der Modifikation, und Sie haben noch 30 Tage Zeit, Ihre bis dahin angesammelten Punkte zu nutzen.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns grösste Priorität. Alle im Rahmen des Treueprogramms gesammelten Daten bearbeiten wir nach den Bestimmungen des Bundesgesetzes der Schweiz über den Datensicherheit sowie unserer Datenschutzrichtlinie. Ihre Verhaltensdaten setzen ein wir ausschliesslich zur Bestimmung der Treuepunkte, zur Einstufung und zur Bereitstellung massgeschneiderter Privilegien. Eine Übermittlung an Dritte findet statt nur, insofern das für die Programmerfüllung nötig ist, etwa an Versanddienstleister für Sachprämien. Sie haben zu jeder Zeit das Recht auf Auskunft, Korrektur und Vernichtung Ihrer Daten. Zur Ausübung dieser Rechte setzen Sie sich bitte in Verbindung an unseren Datenschutzbeauftragten.